1. Taraflar ve Hizmetin Konusu
Öncelikli İnceleme Hizmeti, EA MEDYA tarafından işletilen İzler Miyiz? platformunda sunulan ücretli bir değerlendirme hizmetidir.
Hizmet, kullanıcı tarafından önerilen bir film veya dizinin standart başvurulardan ayrı olarak öncelikli değerlendirme sırasına alınmasını kapsar.
Ödenen ücret, yapımın kesin olarak siteye eklenmesi, yayımlanması, olumlu değerlendirilmesi veya belirli bir puan alması karşılığında değildir. Ücret yalnızca öncelikli değerlendirme hizmeti karşılığında alınır.
2. Hizmetin Kapsamı
Ödeme onaylandıktan sonra başvuru, standart yapım ekleme taleplerinden ayrı bir öncelikli değerlendirme sırasına alınır.
Editoryal ekip aşağıdaki konuları değerlendirir:
- Yapımın gerçek ve doğrulanabilir olup olmadığı,
- Yapıma ilişkin güvenilir kaynaklara ulaşılıp ulaşılamadığı,
- Yapımın İzler Miyiz? yayın kapsamına uygunluğu,
- İçerik değerlendirmesi için yeterli bilgiye veya yapıma erişim bulunup bulunmadığı,
- Başvuruda verilen bilgilerin doğruluğu ve yeterliliği.
Hizmet; reklam yayını, olumlu inceleme, arama sonuçlarında üst sıralama, içerik kriterlerinin değiştirilmesi veya editoryal görüşe müdahale hakkı sağlamaz.
3. Değerlendirme Süresi
Güncel tahmini öncelikli değerlendirme süresi, başvuru ve ödeme ekranında iş günü olarak gösterilir.
Süre, aşağıdaki şartların tamamlanmasından sonra başlar:
- Ödemenin başarıyla onaylanması,
- Başvuru bilgilerinin eksiksiz olarak gönderilmesi,
- Gerekli sözleşme ve açık onayların verilmesi.
Başvuruda eksik veya hatalı bilgi bulunması, yapıma erişilememesi, başvuru sahibinden ek bilgi beklenmesi, mücbir sebep ya da teknik sorunlar hâlinde değerlendirme süresi durabilir veya uzayabilir.
4. Ücret ve Ödeme
Hizmet bedeli, ödeme işleminden hemen önce vergiler dâhil toplam tutar olarak kullanıcıya gösterilir. Kullanıcı, ödeme işlemini tamamlamadan önce toplam bedeli ve hizmet kapsamını görür.
Ödeme işlemleri iyzico altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu gibi kart bilgileri İzler Miyiz? sistemlerinde saklanmaz.
Ödemenin banka veya ödeme kuruluşu tarafından onaylanmaması hâlinde öncelikli değerlendirme hizmeti başlatılmaz.
5. Faturalandırma
Başarılı ödeme sonrasında kullanıcı tarafından bildirilen bireysel veya kurumsal fatura bilgilerine göre fatura düzenlenir.
Fatura bilgilerinin eksiksiz ve doğru girilmesinden başvuru sahibi sorumludur. Hatalı fatura bilgileri, ödeme tamamlanmadan önce düzeltilmelidir.
Düzenlenen fatura, başvuru sırasında bildirilen fatura e-posta adresine gönderilebilir veya kullanıcı hesabı üzerinden erişime açılabilir.
6. Cayma Hakkı
Tüketicilerin mesafeli hizmet sözleşmelerinden doğan yasal cayma hakları saklıdır. Hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihten itibaren mevzuatta belirtilen süre içerisinde cayma bildirimi yapılabilir.
Cayma bildirimi, başvuru takip kodu belirtilerek hello@eamedya.com adresine yazılı olarak gönderilebilir.
Kullanıcı, öncelikli değerlendirme hizmetinin yasal cayma süresi sona ermeden başlatılmasını ayrıca ve açıkça talep edebilir. Hizmetin kullanıcının açık talebiyle başlatılmış veya tamamlanmış olması, cayma ve iade değerlendirmesini yürürlükteki mevzuat kapsamında etkileyebilir.
7. İade Koşulları
Aşağıdaki durumlarda ödeme ve hizmet kaydı incelenerek uygun iade işlemi yapılabilir:
- Mükerrer ödeme alınması,
- Teknik hata nedeniyle hatalı tahsilat yapılması,
- Hizmetin EA MEDYA kaynaklı bir nedenle hiç başlatılamaması,
- Yürürlükteki mevzuat kapsamında iade yükümlülüğünün doğması.
İade işlemleri, mümkün olduğu ölçüde ödemenin gerçekleştirildiği ödeme aracına yapılır. Banka ve ödeme kuruluşlarının işlem süreleri nedeniyle iadenin hesaba yansıması farklılık gösterebilir.
8. Başvurunun Reddi ve Yayın Kararı
Başvuru aşağıdaki nedenlerle reddedilebilir:
- Yapımın doğrulanamaması,
- Yapıma veya yeterli kaynağa ulaşılamaması,
- Yanıltıcı, eksik veya gerçeğe aykırı bilgi verilmesi,
- Yapımın İzler Miyiz? yayın kapsamına uygun olmaması,
- Hukuka aykırılık veya üçüncü kişi haklarının ihlali riski,
- Editoryal değerlendirme sonucunda yayına uygun bulunmaması.
Öncelikli inceleme bedeli, olumlu yayın sonucu değil değerlendirme hizmeti karşılığıdır. Başvurunun reddedilmesi tek başına hizmet bedelinin otomatik olarak iade edileceği anlamına gelmez. Tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.
9. Editoryal Bağımsızlık
Başvuru sahibi; ödeme yapmış olması nedeniyle inceleme metnine, içerik puanlarına, yaş önerisine, uygunluk kararına, kullanıcı yorumlarına veya yayın sıralamasına müdahale edemez.
Ücretli başvuruların editoryal değerlendirmesi diğer yapımlarla aynı içerik standartları kullanılarak hazırlanır.
10. Kişisel Verilerin Korunması
Başvuru, ödeme ve fatura kapsamında alınan kişisel veriler; hizmetin sunulması, ödemenin doğrulanması, faturalandırma, müşteri iletişimi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve olası uyuşmazlıkların çözülmesi amaçlarıyla işlenir.
Ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası incelenebilir.
11. Politika Değişiklikleri
Bu politika hizmetin kapsamı, ödeme sistemi veya mevzuattaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir.
Başvuruya uygulanacak politika sürümü, ödeme işleminin gerçekleştirildiği tarihte kullanıcı tarafından onaylanan sürümdür. Politika sürümü ve onay zamanı sistem kayıtlarında saklanır.
12. İletişim
Öncelikli inceleme hizmeti, ödeme, fatura, cayma ve iade talepleri için aşağıdaki bilgiler üzerinden iletişime geçilebilir:
- Hizmet sağlayıcı: EA MEDYA
- E-posta: hello@eamedya.com
- Adres: İstanbul / Avrupa Yakası, Türkiye